경기도콜센터 상담원은 ‘만물박사’…지능적 ‘악성 민원’에 한숨도

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120 경기도콜센터 상담원 일일 체험…초보 상담원에게는 ‘높은 산’
상담은 기본, 정보 숙지에 시간 할애 대부분…교통‧법률 등 ‘광범위’
보람도 잠시, 진화하는 악성 민원에 울분…상담사 보호방안 개선돼야

경기도콜센터 상담원은 ‘만물박사’…지능적 ‘악성 민원’에 한숨도

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경기도내 언론의 자유를 신장하고 언론인 상호간의공동이익과 친목을 도모하기 위한 중견 언론인들의 모임입니다.

경기언론인클럽은 정계, 학계, 재계, 시민사회단체, 언론계 등 관련 분야 전문가를 한 자리에 초청한 가운데 다원화 사회에서 제기된 다양한 이슈들을 주제로 경언토론회를 거쳐 정책적 대안을 이끌어 내고 국민적 공감대를 형성하는 공론의 장 역할을 할 것입니다.

뉴스메이커 인물을 초청하여 현안과 쟁점에 대해 알아보는 초청토론회는 특정 성향의 이념·정파에 치우치지 않고 공정하고 객관성이 유지되도록 할 것입니다. 특히 찬반이 뚜렷한 주제의 경우 반대 측 당사자에게도 의견을 제시할 수 있도록 균형 있게 기회를 드릴 것입니다.

이슈 현장에는 늘 취재기자가 있습니다. 이들 취재기자가 한 주제를 놓고 신문과 방송에 담아내지 못한 취재 현장의 생생한 뒷얘기를 정해진 형식 없이 라운드 테이블에서 허심탄회하게 토론하는 기자방담은 신선한 대안을 제시합니다.

경기도내 오피니언 리더 그룹과 경기언론인클럽 회원을 대상으로 하는 이 강연회는 지역사회 지적 인프라 구축은 물론 다양한 사회문화 교류에도 일조하고 있습니다.