복지 패러다임 바꾼 'AI'… 어르신 친구가 되어준 '사람보다 따뜻한 아이'

"요즘 불편한 점 없으세요?"… "병원은 다녀오셨나요?"… "물을 많이 마셔야 건강에 좋대요" 경기도서 운영하는 AI말벗서비스 65세 이상 홀로 사는 노인 등 대상 주 1회 약 3분 휴대전화 통화 상담 대화도 애로사항 중점적으로 유도 '우울' 말하면 바로 담당직원 연결 "대답 능수능란해 마치 사람 같아"